Política de Privacidade
A sua privacidade é muito importante para nós, por isso reunimos neste documento todas as
informações que você precisa saber sobre como os seus dados são processados e tratados. Os termos
acordados nesta política são referentes ao tratamento de dados pessoais e estão em conformidade
com a legislação brasileira aplicável a proteção de dados, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei
Geral de Proteção de Dados (“LGPD”).
Você verá:
- Como coletamos os seus dados
- Sobre os Cookies
- Quais dados são coletados
- Por que capturamos os seus dados
- Quem poderá acessar os seus dados
- Como protegemos seus dados
- Sobre os dados de terceiros
- Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais
- Direito dos usuários
Mudanças na Política de Privacidade - Contato para esclarecimento de dúvidas
Nós, da TCIA – Inteligência em Logística, estamos comprometidos em preservar sua privacidade. O
intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nosso site
(tcia.com.br) – e respectivos serviços – e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.
Como coletamos os seus dados
Podemos coletar os seus dados através do site da TCIA – Inteligência em Logística.
As informações são coletadas das seguintes formas:
- Informações fornecidas por você (formulário de contato) – Coletamos informações de
identificação pessoal – como nome, telefone, e-mail, empresa em que trabalha – via
preenchimento do formulário de contato no site. - Histórico de contato – Se você enviar um e-mail para a nossa empresa ou entrar em contato
por algum outro canal fornecendo seus dados, nós armazenaremos as informações fornecidas,
bem como todo histórico de contatos realizados. O objetivo é personalizar o atendimento e
manter registros sobre as interações que você tem com a nossa empresa. - Eventos – Se você se cadastrou em algum evento organizado ou apoiado pela empresa TCIA –
Inteligência em Logística nós podemos coletar os seus dados.
- Informações fornecidas por você (formulário de contato) – Coletamos informações de
Sobre os cookies
Cookies são arquivos armazenados pelo navegador enquanto você navega pela Internet.
Eles podem ser utilizados para compartilhar dados sobre suas atividades nos sites das nossas empresas, como por exemplo: idioma de acesso, dispositivo utilizado para acessar, e demais informações sobre o seu acesso
aos nossos websites.
Porém, não utilizamos os cookies para saber, por exemplo, quantas vezes você retornou ao nosso site,
quais páginas você acessou, quanto tempo permaneceu, entre outras informações.
Embora, o objetivo da utilização dos cookies é armazenar dados sobre a experiência dos nossos
usuários nos nossos sites e, a partir desses dados, melhorar a experiência de navegação.
Quais dados são coletados
Através dos formulários e eventos
Dados de contato: Podemos coletar informações como nome, telefone, e-mail e empresa em que
trabalha.
Informações da empresa: Podemos coletar informações referentes à empresa em que o usuário
trabalha, como nome, site, número de colaboradores, setor de atuação, entre outros.
Quem poderá acessar os seus dados
Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da ARCA Geoprocessamento.
Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros
explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá
ser divulgada publicamente em nenhuma circunstância.
A TCIA – Inteligência em Logística também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas
informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas
judicialmente.
Funcionários da TCIA – Inteligência em Logística também poderão eventualmente entrar em contato
via telefone para agendamento e execução de serviços.
Como protegemos seus dados
Todas as informações pessoais relativas a clientes ou visitantes que usam o nosso site serão tratadas
em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709, de 14 de agosto de
2018.
A qualquer momento você pode verificar quais dados seus constam nos nossos registros. Para isso,
basta enviar um e-mail para dpo@tcia.com.br. Se preferir, também pode solicitar que os seus dados
sejam apagados e/ou alterados, basta fazer a solicitação neste mesmo canal de contato.
A TCIA – Inteligência em Logística protege a confidencialidade e a segurança das informações das suas
informações através de softwares hospedados nos servidores próprios de seus sistemas.
A TCIA – Inteligência em Logística se compromete a adotar todas as medidas técnicas e organizacionais
para garantir a segurança dos dados, evitando, mas não impedindo absolutamente, riscos relacionados
à violação de dados; destruição acidental ou ilícita, perda ou alteração de tais informações
confidenciais.
O usuário declara estar ciente e concorda que as medidas de segurança adotadas servem para mitigar
os riscos, contudo, não há como evitar totalmente invasões por terceiros (hackers). Desse modo, tendo
A TCIA – Inteligência em Logística comprovado que adotou toda as medidas alcançáveis para assegurar
a proteção dos dados, tal caso será configurado como caso fortuito ou força maior, conforme art. 393
do Código Civil.
Sobre os dados de terceiros
A TCIA – Inteligência em Logística não compartilha dados com nenhum parceiro e não utiliza esses
dados para enviar promoções, conteúdos ou demais ações.
A política de armazenamento e processamento desses dados são de responsabilidade total dos
sistemas contratados.
Direito dos usuários
Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da TCIA – Inteligência em Logística.
Qualquer formulário novamente, ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista.
Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.
Além disso, os usuários também têm:
• Direito de solicitar alteração dos dados cadastrados.
• Direito de saber quais dados estão sendo armazenados.
• Direito de receber explicação sobre como os seus dados são processados.
• Direito de retirar seu consentimento sobre esta política de privacidade a qualquer momento.
A TCIA – Inteligência em Logística deverá corrigir, completar, excluir e/ou bloquear os dados recebidos
por meio da relação com o CLIENTE, caso assim seja solicitado pelo titular dos dados, a qualquer tempo.
Nesse caso, a ARCAD se compromete a notificar prévia e imediatamente o usuário sobre tal requisição,
seguindo os preceitos da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”)
A TCIA – Inteligência em Logística notificará o usuário em até 72 (setenta e duas) horas (a) de qualquer
ordem de Tribunal, autoridade pública ou regulador competente em matéria de proteção de dados;
(b) de qualquer acesso acidental ou não autorizado; e (c) de qualquer pedido recebido diretamente de
terceiros declarando-se titulares, não devendo a TCIA – Inteligência em Logística responder
diretamente a esse pedido, antes de prévia comunicação e autorização do usuário.
Caso a ARCAD Geoprocessamento não possa cumprir as suas obrigações relacionadas ao tratamento
de dados, seja em razão de potencial inconformidade, problemas técnicos ou pedido do usuário, TCIA
– Inteligência em Logística informará em prazo razoável o usuário de tal impedimento, sendo facultado
à ARCAD Geoprocessamento o direito de suspender a transferência de dados e/ou rescindir a presente
política sem penalidade a qualquer das Partes, se perecer o objeto contratado por impossibilidade de
cumprimento pela ARCAD Geoprocessamento em razão de vedação normativa.
Por quanto tempo os dados são armazenados?
A TCIA – Inteligência em Logística armazenará os seus dados conforme prazo mínimo de um ano,
quando não definido por lei.
A qualquer momento o usuário pode solicitar remoção do armazenamento dos seus dados através do
e-mail dpo@tcia.com.br.
Mudanças na Política de Privacidade
Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos que você visite
periodicamente esta página para que tenha conhecimento sobre as modificações.
Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade,
solicitaremos sua autorização.
Contato para esclarecimento de dúvidas
Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco.
Envie um e-mail para dpo@tcia.com.br.
Estamos localizados fisicamente no Endereço
ED. Le Quartier – CJ A BL A SL 1415 – ST SHN Quadra 1
S/N – Asa Norte – Brasília/DF – CEP 70.701-000.